开水器售后效力是一个品牌的诚信保障 国铁科林一直在路上

      国铁科林以高端引领作为企业发展战略，成功研发了智能型即热式净化开水器、链接即热技术的步进式净化开水器。开水器产品已形成即热式、步进式、电磁式、热交换加热净化集成系列，可满足不同用户的各种需求。在家用机领域，研发成功大制水量、长效净化、尾水无流失、无须售后服务、物联智能遥控的《GL-RUC2200W》系列净水机。

      国铁科林产品被政府部门、各大院校及数千家企事业单位所选用，业绩遍及全国20多省市自治区，出口多个国家，受到客户高度赞誉。获发明和实用新型专利20余项，评为国家级科学技术成果及北京市七大重点节能低碳技术产品之一，列入《政府采购目录》。

      “我们的售后服务分安装部和售后服务部，遵循当天故障，当天排除；重要客户，3小时内解决；把问题解决在萌芽状态的原则，才得到了产品好、售后好、人好的高度评价，才有了口碑相传，才有了客户转介绍客户的存在，现公司三分之一以上的客户是通过老客户的口碑介绍来的。”

      国铁科林的员工工作不分周六日，不分春夏秋冬、酷暑严寒，无论多晚，只要接到消费者电话，立马赶赴现场，第一时间排除故障，他们在自己的岗位兢兢业业，尽心尽力，毫无怨言。

  “面对突发情况，我们冷静，想办法解决。每年七、八月份任务量加大，这个季节，天气炎热，接到任务一干就没钟点，干起活来，顾不上喝水，汗水将衣服全部湿透。一天五台装完了，八台装完了，十台也装完了。哪里有任务，我们的员工就赶赴哪里。八点、九点、十点、甚至深夜，都会把今天的活干完。”

      售后效力是一个品牌的诚信保障，也时常被认为是二次销售，是建立品牌美誉度的标杆工程。故而，卓越的售后预示着口碑和源源不断的销售。但出色的现状不是停止努力的借口，一个城市的售后优秀也不能代表整个中国版图的卓越，在成为全国五星级售后服务企业的征途中，国铁科林一直在路上。